Am 11. Juni 2020 erließ der EuGH sein lang erwartetes Urteil in der Rechtssache Vodafone Portugal (C-43/19). Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit schloss Vodafone Portugal mit seinen Kunden verschiedene Verträge über die Erbringung von E-Commerce-Diensten ab. Einige Verträge beinhalteten Sonderaktionen unter der Bedingung, dass die Kunden eine Mindestvertragslaufzeit vereinbaren. Die Nichteinhaltung einer solchen Bindungsfrist durch die Kunden führte dazu, dass sie eine Kündigungsgebühr in Höhe bestimmter im Voraus festgelegter Kosten zahlen mussten, die nach den portugiesischen Rechtsvorschriften berechnet wurde. Der standardmäßige Abbruchprozess von Vodafone sollte nur verwendet werden, wenn Sie nicht einem anderen Mobilfunknetz beitreten. Mit dem Standard-Widerrufsprozess müssen Sie Vodafone anrufen, um ihnen mitzuteilen, dass Sie Ihren Vertrag beenden möchten. Es gilt dann eine Kündigungsfrist von 30 Tagen, über die Sie Ihre normale monatliche Linienmiete weiter bezahlen müssen. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihren Vodafone-Vertrag zu beenden, gibt es drei verschiedene Möglichkeiten, Ihren Vertrag mit ihnen zu kündigen.
Der beste Weg, Ihren Vodafone-Plan zu stornieren, hängt davon ab, ob Sie planen, einem anderen Netzwerk beizutreten. Es hängt auch davon ab, ob Sie Ihre Vodafone-Telefonnummer behalten möchten, oder ob Sie mit einer neuen im nächsten Mobilfunknetz neu beginnen möchten. Nach einem Urteil des EuGH lösen Kündigungsgebühren bei vorzeitiger Kündigung häufig mehrwertsteuerpflichtig. Insbesondere in B2C-Situationen, wenn der Kunde kein Recht auf Einziehung der Mehrwertsteuer hat, wird eine solche Mehrwertsteuer wahrscheinlich zu einer erheblichen Mehrwertsteuerbelastung für Unternehmen führen. Lesen Sie weiter, um mehr über jeden Stornierungsprozess zu erfahren, einschließlich aller Schritte, die Sie unternehmen müssen, um Ihren Vertrag mit Vodafone zu kündigen. Es besteht keine Notwendigkeit, 30 Tage im Voraus zu kündigen, um Ihren Vertrag mit einem PAC-Code zu beenden. Sofern Sie außerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags liegen, kann Vodafone Ihnen nur bis zu dem Datum berechnen, an dem Ihr PAC-Code verwendet wird. Wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden, können weiterhin vorzeitige Ausstiegsgebühren anfallen. Anfang 2011 schloss ich drei Telefonverträge mit Vodafone ab: für meinen Mann, mich und meine älteste Tochter. Sie wurden über einen Händler organisiert, der nicht mehr existiert. Die Telefone wurden alle monatlich mit der gleichen Lastschrift bezahlt.
Sie können die für Ihren Vertrag geltende Gebühr für vorzeitige Kündigung entheuken, indem Sie INFO an 85075 senden. Wie der PAC-Code-Abbruchprozess wird auch der STAC-Code-Prozess von Ofcom genau geregelt. Im Vergleich zum standardmäßigen Stornierungsprozess von Vodafone hat die Verwendung eines Vodafone STAC-Codes, wenn Sie außerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags liegen, den Vorteil, dass Vodafone Ihnen nur bis zum Zeitpunkt der Verwendung Ihres STAC-Codes gebührenpflichtig sein kann (eine Kündigungsfrist von 30 Tagen gilt nicht). Wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden, kann es weiterhin zu einer vorzeitigen Ausreisegebühr kommen. Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Vertrag mit Vodafone zu kündigen. Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten für Sie gilt: Wenn Sie Ihren Vertrag wegen schlechter Mobilfunkabdeckung von Vodafone kündigen möchten, ist es wahrscheinlich, dass eine vorzeitige Kündigungsgebühr immer noch anfällt, wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden. Sie können ein entsperrtes SIM-freies Smartphone bei Einzelhändlern wie Amazon, John Lewis und Argos kaufen. Ihre vorhandene SIM-Karte wird in das neue Mobilteil eingesteckt, sodass Sie die verbleibenden Monate Ihres Vertrags nutzen können.
Wenn Ihr bestehender Vodafone-Vertrag endlich ausläuft, können Sie zu einem kostengünstigeren SIM-Only-Deal wechseln.