Wenn Sie Ihren Handyvertrag vorzeitig kündigen möchten, werfen Sie einen Blick auf unseren Leitfaden. Im Falle eines Servicevertrags erfahren Sie, wie das Unternehmen Sie im Falle einer Serviceunterbrechung benachrichtigen würde und wie Sie das Unternehmen benachrichtigen können, wenn Probleme mit dem Service auftreten. Es gibt Ausnahmen, wenn das Widerrufsrecht nicht gilt. Der Händler muss Sie darüber informieren, dass das Widerrufsrecht nicht für Ihren Kauf gilt. (Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an Avira zurücksenden, oder Sie können dies über unsere Support-Webseite www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer) tun. Ich/wir (*) widerrufen hiermit den von mir/uns (*) mit dem Verkauf der folgenden Waren (*)/der Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) geschlossenen Vertrag. Darüber hinaus hat der Verkäufer die Bedingungen für einen Rücktritt vom Vertrag zu erläutern und Informationen über seinen Kundenservice, eine mögliche kommerzielle Garantie und mögliche Kündigungsbedingungen zur Verfügung zu stellen. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, ob und wie Sie einen Servicevertrag kündigen können; Es gibt verschiedene Arten von Verträgen, die mit Verbrauchern verbunden sind, wie Versicherungen, Finanzdienstleistungen und Versorgungsverträge sowie Verträge über Reisen, Mitgliedschaft in Sportvereinen usw. Es gibt einige Grundregeln zu beachten, bevor Sie einen Vertrag abschließen. Wenn Sie kurz vor dem Ende Ihrer Bedenkzeit stehen, sollten Sie besser eine E-Mail senden. Wenn Sie bei der Vertragsunterzeichnung ein Widerrufsformular erhalten haben, können Sie dieses verwenden. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, müssen Sie den Händler wissen lassen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und das Produkt zurückgeben möchten.
Der Händler muss nicht bestätigen, dass Sie dies getan haben, damit das Widerrufsrecht gilt, und das Produkt muss nicht innerhalb von 14 Tagen vom Händler empfangen werden. Wichtig ist, dass Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Unter den folgenden Bedingungen kann der Händler die Zahlung für eine Dienstleistung verlangen, die teilweise erbracht wurde, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben: Der Händler kann keine Vertragsstrafe verlangen, wenn Sie einen befristeten Strom- oder Heizvertrag vor Ablauf kündigen und den Händler mindestens einen Monat im Voraus über Ihre Absicht informieren möchten.