Weitere Informationen zu verschiedenen Verschiebungsmustern finden Sie in unserem Artikel über die besten Schichtmuster für Callcenter: Die besten Schichtmuster für das Kontaktcenter Um den Füllpunkt zu verwenden, um Daten nach einem benutzerdefinierten Muster einzugeben, starten Sie das Muster, indem Sie Daten in mindestens zwei Zellen eingeben. Wählen Sie dann diese Zellen aus, und ziehen Sie den Füllpunkt, um das Muster zu wiederholen. Versuchen Sie Kombinationen aus Hintergrundfarben, Musterfarben und Schriftarten. Ich wollte eine Reihe von Mustern mit diesen Daten bestimmen und ich habe am Ende nur die Funktionen “Duplikate entfernen” und “Text in Spalten” und die Formeln COUNTIF und SUM verwendet. Beachten Sie, dass das Füllgriff in beide Richtungen funktioniert. Wenn wir nach oben ziehen, wiederholt es das Muster nach hinten. Sie können Daten in Zellen hervorheben, indem Sie Füllfarbe verwenden, um die Hintergrundfarbe oder das Muster von Zellen hinzuzufügen oder zu ändern. So geht`s: Diese Daten können auch nach Familien gefiltert (und in ein neues Blatt eingefügt) werden, um zu bestimmen, was die Pflanzenteile und Nutzungsmuster für einzelne Familien sind. Workforce Management (WFM) kann verwendet werden, um das Personal in das Callcenter einzuplanen.
Eine WFM-Software kann verwendet werden, um die Personalausstattung des Callcenters zu bestimmen, mit der Fähigkeit, Schichtpläne und -muster sowie die Kanäle, in denen die Anrufe verwaltet werden, zu berücksichtigen. Benutzerdefinierte Muster funktionieren auch mit Datumsangaben. In diesem Fall sind der 1. April und der 8. April Montags, und der Füllgriff zählt bis 7, wenn eine Reihe von Montagen eingegeben wird. Um Hintergrundfarben, Muster oder Fülleffekte aus Zellen zu entfernen, wählen Sie einfach die Zellen aus. Klicken Sie dann auf Startseite > Pfeil neben Füllfarbe, und wählen Sie dann Keine Füllung aus. Wenn Sie mehr als nur eine Volltonfüllung wünschen, versuchen Sie, ein Muster oder Fülleffekte anzuwenden. Ich habe diese Spalte zurückgenommen, um zu excel und die Funktion “Text in Spalten” verwendet, indem ich sie Pausen basierend auf Semikolons identifizieren ließ (anstelle eines Leerzeichens wie oben verwendet). Die Länge und Anzahl der Schichten ist einzigartig in Ihrem Callcenter. Es gibt keine endgültige Antwort. Wir haben jedoch einige Hinweise, die Sie berücksichtigen müssen.
In der Regel liegen die Schichten zwischen 8 und 12 Stunden. Es gibt eine Reihe von Schichtmustern, die Sie übernehmen könnten, einschließlich fester Schicht, Gleitzeit, annualisierter Stunden und rotierender Schichten. Im Idealfall würde Ihre Wahl des Verschiebungsmusters abwesenheitsminimieren und die Produktivität maximieren Verwenden Sie Excel-Muster als eine weitere Möglichkeit, Ihre Zellen in Microsoft Excel zu kodieren. Um ein Muster mit Spezialeffekten zu verwenden, klicken Sie auf Fülleffekte, und wählen Sie dann die gewünschten Optionen aus. Tipp: Im Feld Beispiel können Sie eine Vorschau der ausgewählten Hintergrund-, Muster- und Fülleffekte anzeigen. In dieser Lektion betrachten wir das leistungsstärkste Feature des Füllpunktes, die Fähigkeit, benutzerdefinierte Muster zu erkennen und zu wiederholen, die Sie angeben. Um ein Muster mit zwei Farben zu verwenden, wählen Sie eine Farbe im Feld Musterfarbe aus, und wählen Sie dann ein Muster im Feld Musterstil aus. Mit Excel können Sie das in der Zelle verwendete Hintergrundmuster problemlos ändern. In den frühen Tagen der Tabellenwaren waren Muster die einzige Möglichkeit, eine Zelle von einer anderen zu unterscheiden. Um Zellmuster zu ändern, führen Sie die folgenden Schritte aus: Sie sollten beachten, dass jedes ausgewählte Muster im Hintergrund der Zelle angezeigt wird, was bedeutet, dass es hinter allen in der Zelle enthaltenen Informationen angezeigt wird. Durch die kreative Kombination von Mustern, Musterfarben und anderen Formatierungsoptionen können Sie also viele, viele verschiedene Spezialeffekte erstellen.
Klicken Sie auf Home > den Pfeil neben Füllfarbe , oder drücken Sie Alt+H, H. Excel ist ein extrem leistungsfähiges Recherche-Tool, weil es die Fähigkeit hat, Tausende von Zeilen und Spalten von Informationen in Sekundenschnelle zu durcharbeiten. Ich habe nur an der Oberfläche seiner Fähigkeiten gekratzt, aber ich möchte immer noch meine Späne des Wissens teilen, falls es Ihnen bei Ihren eigenen Datenanalysen helfen kann. Für die COUNTIF-Formel müssen die Kriterien festgelegt bleiben (im Gegensatz zu oben, wenn wir sie ändern mussten, da sie in den Zeilen nach unten gezogen wurde). Korrigieren Sie die Kriterien auf eine Zelle, indem Sie zeichen zeichen verwenden.
